Когда я покупал туры, то часто сталкивался с тем, что сотрудники компаний массово толком не разбираются в странах, отелях, условиях проживания там и других весомых вещах, от которых зависит качество отдыха. Именно тогда я понял, что хочу сделать лучший сервис в сфере туризма в странах СНГ по отношению к клиентам и повысить экспертность в качестве отдыха. Как руководитель я достаточно строгий и требовательный. И все для того, чтобы наши клиенты получали самый лучший сервис, цену и качество отдыха. При всем при этом я много делаю для наших сотрудников и культивирую в них стремление к постоянному саморазвитию, заботясь опять-таки о высоких стандартах клиентского обслуживания! "

Богдан Цагойко – генеральный директор компании Make Travel
основатель компании Make Travel

Официальный День Рождения компании Make Travel – 10 августа 2015 года. Тогда открылся первый офис. С этого дня берет отсчет наша деятельность в сфере туризма. Мы молодая, перспективная и уже успешная компания с большой клиентской базой и развиваемся очень быстро, о чем говорит постоянное расширение географии нашей компании.

  • 23 ноября 2017 – открытие второго офиса в Минске
  • 19 апреля 2018 – открытие третьего офиса в Минске
  • 16 июня 2018 – открытие офиса в Бресте
  • 22 июня 2018 – открытие четвертого офиса в Минске
  • 16 августа 2018 – открытие офиса в Гомеле

До конца года наша компания планирует открыть свои офисы во всех областных городах Беларуси. Однако только просторами нашей Родины кругозор турагентства Мэйктрэвел не ограничивается. В начале 2019 года запланирован выход на российский рынок. Первый офис будет открыт в Москве. Не за горами – открытие офисов в Украине.

На сегодняшний день в нашей компании работает более 50 человек, что является самым крупным штатом по количеству сотрудников среди турагентств Беларуси.

Цель нашей компании – стать самой крупной сетью в СНГ и давать лучший сервис!

Принципы работы нашей компании

1. Повышение экспертности в качестве отдыха

Основополагающий принцип работы компании Maketravel – постоянное повышение экспертности в качестве отдыха. Как мы этого достигаем? Для решения данной задачи наши менеджеры несколько раз в год ездят по всему миру в рекламные туры и досконально на собственном опыте изучают курорты, отели, гостиницы, особенности проживания там, питание, сервис, инфраструктуру, участвуют в экскурсионных программах. Наши специалисты по туризму проверяют на себе то, что потом предлагают нашим клиентам.

2. Ведение клиента по принципу 24/7

Менеджер, продавший тур, находится со своим клиентом на связи 24 часа в сутки. Ему можно набирать в любое время дня и ночи. Наш клиент может быть уверен в том, что получит ответы на все интересующие вопросы касательно отдыха. Не остается в стороне и менеджер. На протяжении всего отдыха он интересуется тем, как протекает пребывание на курорте, уточняет, все ли хорошо, чтобы вы чувствовали себя максимально комфортно и ощущали постоянную поддержку.

В наши туры входит все: перелет в обе стороны, проживание, питание, встреча в аэропорту, трансфер от аэропорта в отеле туда и обратно, страховка и, конечно же, поддержка в режиме 24/7.

3. Программа лояльности

Мы заботимся о своих постоянных клиентах и спешим их вознаградить за доверие и преданность нам серебряными, золотыми и платиновыми картами, которые позволяют посещать уже полюбившиеся курорты, а также ставить перед собой новые туристические цели, пользуясь приятной скидкой.

4. Прозрачность деятельности

Сеть турагентств Maketravel – лидер по объёму продаж среди большинства туроператоров. Мы работаем напрямую, без посредников и скрытых платежей.

5. Доступность отдыха

Благодаря большим объемам продаж операторы предоставляют нам отели по специальным ценам. Цены у нас зачастую ниже на 20-30 процентов, чем в других небольших агентствах. Обращаясь к нам, вы всегда можете рассчитывать на то, что вам предложат отдых по демократичной цене.

Академия туризма

Наша деятельность не ограничивается только обслуживанием клиентов. Мы расширяем спектр своих услуг и успешно готовим менеджеров по туризму. У нас есть своя академия туризма, которая готовит менеджеров по туризму с нуля, причем не просто теоретиков, а квалифицированных сотрудников с практикой. За каждым таким обучающимся после прохождения теоретического курса закрепляется свой менеджер, который на практике помогает отшлифовать полученные знания и ведет его до полного получения специальности. Только после этого начинается самостоятельная практика.

Деловой туризм

Развивает наша компания и относительно новую для Беларуси отрасль туризма, которая среди деловых людей более известна под сокращенным названием MICE. Мы организуем корпоративные мероприятия «под ключ», чтобы ваш бизнес получал новое дыхание для заключения выгодных сделок и успешного продвижения на рынке.

Контакты Maketravel

Время работы офисов:

Пн-Вс: 10.00-19.00 без обеда

Минск:

+375(29)-683-50-50

Брест:

+375(44) 727-60-60