" Когда я покупал туры, то часто сталкивался с тем, что сотрудники компаний массово толком не разбираются в странах, отелях, условиях проживания там и других весомых вещах, от которых зависит качество отдыха. Именно тогда я понял, что хочу сделать лучший сервис в сфере туризма в странах СНГ по отношению к клиентам и повысить экспертность в качестве отдыха. Как руководитель я достаточно строгий и требовательный. И все для того, чтобы наши клиенты получали самый лучший сервис, цену и качество отдыха. При всем при этом я много делаю для наших сотрудников и культивирую в них стремление к постоянному саморазвитию, заботясь опять-таки о высоких стандартах клиентского обслуживания! "
Официальный День Рождения компании Make Travel – 10 августа 2015 года открылся наш первый офис. На сегодняшний день компания насчитывает 17 офисов в Беларуси и Украине
На сегодняшний день в нашей компании работает более 80 человек, что является самым крупным штатом по количеству сотрудников среди турагентств Беларуси.
Цель нашей компании – стать самой крупной сетью в СНГ и давать лучший сервис!
Основополагающий принцип работы компании Maketravel – постоянное повышение экспертности в качестве отдыха. Как мы этого достигаем? Для решения данной задачи наши менеджеры несколько раз в год ездят по всему миру в рекламные туры и досконально на собственном опыте изучают курорты, отели, гостиницы, особенности проживания там, питание, сервис, инфраструктуру, участвуют в экскурсионных программах. Наши специалисты по туризму проверяют на себе то, что потом предлагают нашим клиентам.
Менеджер, продавший тур, находится со своим клиентом на связи 24 часа в сутки. Ему можно набирать в любое время дня и ночи. Наш клиент может быть уверен в том, что получит ответы на все интересующие вопросы касательно отдыха. Не остается в стороне и менеджер. На протяжении всего отдыха он интересуется тем, как протекает пребывание на курорте, уточняет, все ли хорошо, чтобы вы чувствовали себя максимально комфортно и ощущали постоянную поддержку.
В наши туры входит все: перелет в обе стороны, проживание, питание, встреча в аэропорту, трансфер от аэропорта в отеле туда и обратно, страховка и, конечно же, поддержка в режиме 24/7.
Мы заботимся о своих постоянных клиентах и спешим их вознаградить за доверие и преданность нам серебряными, золотыми и платиновыми картами, которые позволяют посещать уже полюбившиеся курорты, а также ставить перед собой новые туристические цели, пользуясь приятной скидкой.
Сеть турагентств Maketravel – лидер по объёму продаж среди большинства туроператоров. Мы работаем напрямую, без посредников и скрытых платежей.
Благодаря большим объемам продаж операторы предоставляют нам отели по специальным ценам. Цены у нас зачастую ниже на 20-30 процентов, чем в других небольших агентствах. Обращаясь к нам, вы всегда можете рассчитывать на то, что вам предложат отдых по демократичной цене.
Наша деятельность не ограничивается только обслуживанием клиентов. Мы расширяем спектр своих услуг и успешно готовим менеджеров по туризму. У нас есть своя академия туризма, которая готовит менеджеров по туризму с нуля, причем не просто теоретиков, а квалифицированных сотрудников с практикой. За каждым таким обучающимся после прохождения теоретического курса закрепляется свой менеджер, который на практике помогает отшлифовать полученные знания и ведет его до полного получения специальности. Только после этого начинается самостоятельная практика.
Развивает наша компания и относительно новую для Беларуси отрасль туризма, которая среди деловых людей более известна под сокращенным названием MICE. Мы организуем корпоративные мероприятия «под ключ», чтобы ваш бизнес получал новое дыхание для заключения выгодных сделок и успешного продвижения на рынке.
Контакты Maketravel
Время работы офисов:
Пн-Вс: 10.00 - 19.00
Единая инфолиния
+375-29-683-50-50
+375-33-683-50-50